Regulamin zakupow

Regulamin zakupów w sklepie internetowym Ditur.pl.

Ditur.dk ApS
VAT: 35636919
Adres: ul. Elmegårdsvej 38, 8361 Hasselager, Dania
E-mail: support@ditur.pl

1. Składanie zamówienia

Złożenie zamówienia za pośrednictwem naszej strony internetowej nie stanowi zawarcia prawnie wiążącej umowy. W związku z tym firma Ditur zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku wystąpienia błędów drukarskich, problemów technicznych, błędów w dostawie lub innych podobnych okoliczności. Wiążące potwierdzenie zamówienia oraz faktura zostaną wysłane dopiero po dokonaniu wysyłki zamówionych towarów.

Po złożeniu zamówienia przez stronę internetową nasz system automatycznie wyśle wiadomość e-mail zawierającą szczegóły zamówionych produktów. Ta wiadomość stanowi jedynie elektroniczne potwierdzenie otrzymania zamówienia. Należy jednak pamiętać, że automatyczna odpowiedź nie stanowi prawnie wiążącego potwierdzenia zamówienia.

Umowa pomiędzy Kupującym a firmą Ditur staje się wiążąca dopiero po otrzymaniu przez Kupującego wiadomości e-mail, która potwierdza wysyłkę towarów. Do momentu otrzymania tego potwierdzenia oraz wysyłki towarów, Kupujący nie zostanie obciążony kosztami.

2. Ceny

Wszystkie ceny w sklepie internetowym Ditur podawane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.

3. Płatność 

W celu zapewnienia bezpiecznej realizacji transakcji płatniczych współpracujemy z operatorem Billwerk. Płatności na rzecz sklepu internetowego Ditur można dokonywać za pomocą następujących metod: Visa, MasterCard, Google Pay, Apple Pay, PayPal, Klarna, Przelewy24, BLIK, tradycyjny przelew bankowy oraz karty podarunkowe.

W przypadku płatności dokonanej międzynarodową kartą płatniczą, taką jak Visa lub MasterCard, środki zostaną tymczasowo zablokowane na koncie Kupującego zgodnie z warunkami danej karty, do momentu zatwierdzenia lub odrzucenia płatności przez nasz system.

 

3.1 Karta podarunkowa

W przypadku posiadania ważnej karty podarunkowej Ditur.pl, można ją wykorzystać jako metodę płatności, wprowadzając unikalny kod podczas finalizacji zakupu. Karty podarunkowe dostępne na stronie www.ditur.pl są ważne przez 2 lata od daty wydania. Dodatkowo, bon podarunkowy może być realizowany przez okres jego ważności oraz przez kolejne 12 miesięcy.

4. Dostawa

Oferujemy następujące opcje dostawy:

•       DPD - dostawa do automatu paczkowego lub pod wskazany adres,
•       DHL - dostawa pod wskazany adres,
•       UPS - dostawa pod wskazany adres.

Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych metod dostawy oraz ich kosztów znajdują się tutaj.

Standardowy koszt dostawy wynosi 19 zł (DPD - dostawa do automatu paczkowego). Inne metody dostawy mogą wiązać się z wyższymi opłatami.

Należy pamiętać, że bezpłatna dostawa stanowi jedną z korzyści dostępnych dla członków Klubu Klienta. Więcej informacji na ten temat znajduje się tutaj.

Szacowany czas dostawy zamówienia jest podawany po wyborze metody dostawy w trakcie finalizacji zamówienia. Wskazany termin ma charakter orientacyjny i może ulec zmianie.

 

4.1 Odpowiedzialność za przesyłkę

Ditur ponosi odpowiedzialność za zamówienie do momentu jego doręczenia. Za moment doręczenia uznaje się chwilę odbioru przesyłki przez Kupującego.

Należy jednak pamiętać, że w przypadku, gdy Kupujący upoważnia firmę kurierską do pozostawienia przesyłki pod drzwiami lub w innym wskazanym miejscu na wypadek swojej nieobecności, przesyłka uznawana jest za doręczoną z chwilą jej pozostawienia zgodnie z udzielonym upoważnieniem. Od tego momentu odpowiedzialność za przesyłkę spoczywa na Kupującym.

 

4.2 Nieodebrana przesyłka

Kupujący jest zobowiązany do odebrania przesyłki zgodnie z instrukcjami przekazanymi przez przewoźnika. Przesyłka, która nie zostanie odebrana w terminie wskazanym w powiadomieniu o dostawie, zostanie zwrócona do naszego magazynu.

Po otrzymaniu zwróconej przesyłki przechowamy ją do czasu otrzymania decyzji Kupującego, czy przesyłka ma zostać wysłana ponownie, czy Kupujący rezygnuje z zakupu.

W przypadku zwrotu przesyłki do magazynu, Kupujący ponosi rzeczywiste koszty zwrotu. W przypadku ponownej wysyłki, Kupujący zobowiązany jest do pokrycia kosztów nowej etykiety przewozowej.

5. Prawo do złożenia reklamacji

Prosimy o składanie reklamacji za pośrednictwem naszego portalu internetowego.

Wszystkie produkty objęte są 2-letnią gwarancją na wady fabryczne. W przypadku wystąpienia wady, konsument ma prawo do żądania naprawy towaru, jego wymiany na nowy, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy – zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa ochrony konsumenta.

Prawo do reklamacji nie przysługuje w przypadku uszkodzeń powstałych na skutek niewłaściwego użytkowania, nieprawidłowego montażu lub działania niezgodnego z instrukcją.

Reklamacja powinna zostać zgłoszona w odpowiednim („rozsądnym”) terminie od momentu wykrycia wady. Zgłoszenia należy dokonać za pośrednictwem naszego portalu reklamacyjnego. Po przyjęciu zgłoszenia, konsument otrzyma bezpłatną etykietę zwrotną.

Zwroty prosimy kierować na adres:
Ditur.dk ApS
ul. Elmegårdsvej 38, 8361 Hasselager, Dania

Prosimy pamiętać, że nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

 

5.1 Reklamacje dotyczące produktów używanych i powystawowych

W przypadku zakupu produktów używanych lub powystawowych, Kupujący wciąż korzysta z ochrony przewidzianej w ustawie o sprzedaży towarów. Ze względu na unikatowy charakter tych produktów, nie ma możliwości ich wymiany na nowe. W przypadku uzasadnionej reklamacji, Kupującemu przysługuje zwrot pieniędzy.

6. Prawo do odstąpienia od umowy

Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Kupujący lub wskazana przez niego osoba (z wyjątkiem przewoźnika) weszła w fizyczne posiadanie towaru. W przypadku większego zamówienia, jeśli owe zamówienie musi zostać wysłane w dwóch przesyłkach, a dostawa nie może odbyć się w tym samym czasie, prawo do odstąpienia od umowy obowiązuje od momentu, w którym Kupujący fizycznie otrzymał ostatnią przesyłkę.

 

6.1 Zwrot części zamówienia

Kupujący, który zakupił kilka produktów, ma prawo zwrócić jeden lub więcej z nich, nawet jeśli zostały one zamówione w ramach jednej transakcji. Należy jednak pamiętać, że zasada ta nie dotyczy zestawów. Zestawy traktowane są jako całość. W przypadku chęci anulowania zakupu produktu w zestawie, Kupujący musi anulować cały zestaw i zwrócić wszystkie zawarte w nim produkty.

Przykładami produktów w zestawie mogą być np. pudełka zawierające zegarki, zestawy upominkowe lub inne produkty sprzedawane jako jedna jednostka.

Warto również zauważyć, że w przypadku ofert typu „2 za 1”, zestawów promocyjnych lub innych podobnych promocji, w których jeden z produktów jest oferowany gratis, całe zamówienie musi zostać zwrócone, aby uzyskać pełny zwrot pieniędzy. Jeśli produkt gratisowy nie zostanie zwrócony, kwota zwrotu zostanie pomniejszona o wartość tego produktu.

 

6.2 Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku zakupu produktów spersonalizowanych. Dotyczy to produktów, które zostały poddane grawerowaniu lub personalizacji.

 

6.3 Anulowanie zamówienia 

Rezygnacja z umowy następuje poprzez wyraźne poinformowanie nas o decyzji o odstąpieniu. Można to zrobić, korzystając z naszego portalu internetowego, dostępnego tutaj. Alternatywnie, rezygnację można zgłosić wysyłając wiadomość e-mail na adres support@ditur.pl.

Odstąpienie od umowy nie może być dokonane poprzez odmowę przyjęcia towaru lub jego nieodebranie bez uprzedniego poinformowania nas o rezygnacji.

Termin na odstąpienie od umowy uważa się za zachowany, jeżeli powiadomienie o odstąpieniu zostanie wysłane przed upływem okresu, w którym możliwe jest odstąpienie.

 

6.4 Zwrot towarów i koszty zwrotu

W przypadku anulowania zakupu, towar należy zwrócić niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od powiadomienia nas o chęci odstąpienia od umowy. Produkty nie mogą być wysyłane za pobraniem. Koszt zwrotu towaru ponosi Kupujący. W przypadku skorzystania z naszej etykiety zwrotnej, kwota zwrotu zostanie pomniejszona o 30 zł.

 

6.5 Zwrot środków  

W przypadku anulowania zakupu i spełnienia warunków określonych w Regulaminie, Kupujący otrzyma zwrot wpłaconej kwoty, w tym kosztów dostawy poniesionych przy realizacji pierwotnego zamówienia. Obowiązują jednak następujące wyjątki:

• Jeśli Kupujący zwraca tylko część zamówienia (np. jeden z kilku zakupionych produktów), koszty pierwotnej dostawy nie zostaną zwrócone.
• W przypadku zmniejszenia wartości towaru wynikającego z użytkowania wykraczającego poza niezbędne zapoznanie się z jego charakterem i funkcjonowaniem, odpowiednia kwota zostanie potrącona z wartości zwrotu.
• Kupujący ponosi koszt zwrotu towaru. W przypadku skorzystania z naszej etykiety zwrotnej, kwota zwrotu zostanie pomniejszona o 30 zł.
• Koszty specjalnych metod dostawy nie podlegają zwrotowi — zwracana jest równowartość najtańszej oferowanej przez nas opcji wysyłki.

Zwrot środków zostanie dokonany niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas informacji o odstąpieniu od umowy. Środki zostaną zwrócone przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.

Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania zwrotu środków do momentu otrzymania zwracanego towaru lub przedstawienia przez Kupującego dowodu jego odesłania.

 

6.6 Stan produktu w momencie zwrotu

Zgodnie z duńskim prawem Kupującemu przysługuje co do zasady 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy przy zakupach online – nawet jeśli Kupujący naruszy opakowanie i zacznie korzystać z produktu. Należy pamiętać, że Kupujący może zostać obciążony kosztami utraty wartości produktu wynikającej z jego użytkowania. Stopień utraty wartości oceniany jest indywidualnie i może się różnić w zależności od przypadku. W przypadku niektórych produktów opakowanie stanowi istotną część ich wartości – zaleca się zachowanie go w stanie nienaruszonym.

Aby zagwarantować pełny zwrot środków, zwracany produkt musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim został dostarczony. Oznacza to, że towar nie może być uszkodzony, zabrudzony ani w inny sposób zdegradowany. Wszystkie oryginalne metki, etykiety oraz opakowanie muszą być nienaruszone. Jeśli towar był użytkowany w sposób wyraźnie obniżający jego wartość, zastrzegamy sobie prawo do odpowiedniego pomniejszenia kwoty zwrotu. Zalecamy, aby towar był traktowany ostrożnie i testowany wyłącznie w taki sposób, w jaki byłoby to możliwe w sklepie stacjonarnym.

7. Rozszerzone prawo zwrotu

Oprócz ustawowego prawa do odstąpienia od umowy, Sprzedawca oferuje możliwość zwrotu produktów do 99 dni od daty zakupu. Aby skorzystać z rozszerzonego prawa do zwrotu, produkt musi zostać zwrócony nieużywany, w nienaruszonym opakowaniu oraz w nienagannym stanie. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Klient. W trakcie rejestrowania zwrotu w portalu zwrotów, Klient otrzyma etykietę zwrotną, którą można wykorzystać do odesłania produktu. Skorzystanie z naszej etykiety zwrotnej wiąże się z opłatą w wysokości 30 zł, która zostanie odliczona od kwoty zwrotu. Rozszerzone prawo do zwrotu nie wpływa na ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni, które obowiązuje niezależnie.

 

7.1 Prawo do zwrotu produktów używanych i powystawowych

W przypadku zakupu produktów używanych oraz powystawowych, standardowe prawo do zwrotu w ciągu 99 dni nie obowiązuje, ponieważ produkty te mogły być wcześniej używane lub posiadają unikalne cechy. Nie wpływa to jednak na ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, które nadal przysługuje również przy zakupie produktów używanych i powystawowych.

8. Szczególne warunki dotyczące produktów używanych i powystawowych

Produkty używane to towary, które miały wcześniejszego właściciela, były wcześniej użytkowane lub posiadają drobne wady bądź uszkodzenia, które uniemożliwiają ich sprzedaż jako nowe. Mimo to, produkty te pozostają w pełni sprawne i nadają się do dalszego użytkowania.

Produkty powystawowe to nowe towary, które były wykorzystywane do celów prezentacyjnych, ekspozycyjnych lub marketingowych — na przykład na wystawach sklepowych, w sesjach zdjęciowych czy kampaniach promocyjnych. Produkty te są w dobrym stanie wizualnym i w pełni funkcjonalne.

Stan każdego produktu oraz ewentualne wady i uszkodzenia są oceniane indywidualnie i jasno opisane w ofercie danego towaru.

9. Możliwości składania reklamacji

W przypadku zamiaru złożenia reklamacji, należy skontaktować się z Działem Obsługi Klienta, wysyłając wiadomość na adres: support@ditur.pl. Dokładamy wszelkich starań, aby znaleźć rozwiązanie satysfakcjonujące dla obu stron.

Jeśli nie uda się osiągnąć porozumienia, Kupujący ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów:
Reklamacje można kierować do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej, właściwego dla miejsca zamieszkania konsumenta.
Więcej informacji znajduje się na stronie: https://www.uokik.gov.pl

10. Subskrypcja newslettera Ditur

Zapisując się do newslettera, Kupujący wyraża zgodę na otrzymywanie od Ditur ApS wiadomości e-mail, SMS oraz MMS dotyczących produktów i usług oferowanych przez firmę, w tym m.in. zegarków, kopert, akcesoriów do zegarków, narzędzi, biżuterii, promocji, wyprzedaży, konkursów, wydarzeń oraz innych działań o charakterze marketingowym.

Kupujący akceptuje również możliwość otrzymywania wiadomości e-mail związanych z anulowanymi zamówieniami.

Wiadomości marketingowe będą wysyłane wyłącznie przez Ditur ApS. Subskrypcję newslettera można w każdej chwili anulować, korzystając z linku rezygnacji dostępnego w każdej wiadomości lub kontaktując się z obsługą klienta.

Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się tutaj.

11. Club Ditur

Klub Ditur jest dostępny dla każdej osoby, która zarejestruje się online za pośrednictwem naszej strony internetowej. Członkostwo w Klubie jest bezpłatne, a przystąpienie do niego wiąże się z akceptacją poniższych warunków.

W przypadku pierwszej rejestracji członkostwo rozpoczyna się na poziomie brązowym. Jeżeli wcześniej dokonano zakupów przy użyciu adresu e-mail, który jest wykorzystywany do rejestracji, historia zakupów zostanie uwzględniona, a poziom członkostwa zostanie automatycznie dostosowany na podstawie dotychczasowych transakcji.

 

11.1 Poziomy członkostwa i awans

Klub Ditur oferuje sześć poziomów członkostwa: Brązowy, Srebrny, Złoty, Platynowy, Diamentowy oraz Black. Nowi członkowie są przypisywani do odpowiedniego poziomu na podstawie wcześniejszych zakupów. Jeśli jesteś nowym Klientem i nie dokonałeś wcześniej żadnych zakupów, rozpoczniesz od poziomu Brązowego. Każdy poziom zapewnia coraz więcej korzyści, takich jak większa liczba punktów lojalnościowych zdobywanych za każde zamówienie czy niższy próg dla darmowej dostawy. Zdobyte punkty można wykorzystać w naszym ekskluzywnym sklepie punktowym (Pointshop). W każdej chwili można sprawdzić w swoim profilu, ile brakuje do przejścia na wyższy poziom. Wszyscy członkowie mają wgląd w przywileje przypisane do poszczególnych poziomów — z wyjątkiem poziomu najwyższego, Black. Korzyści dostępne na poziomie Black są wyjątkowe i znane wyłącznie tym członkom, którzy osiągną ten ekskluzywny status.

 

11.2 Korzyści i nagrody

Jako członek naszego klubu Kupujący korzysta z różnych przywilejów, które rosną wraz z osiąganiem wyższych poziomów członkostwa. Jedną z głównych korzyści są punkty lojalnościowe, które zbierane są przy każdym zakupie w naszym sklepie internetowym. Na poziomie Brązowym wszyscy członkowie otrzymują 10% wartości zakupu w formie punktów. Więcej o naszym programie punktowym znajdziesz poniżej.  Wysokość procentowa różni się w zależności od poziomu. Dodatkowo jako członek Kupujący ma dostęp do pełnej historii zakupów oraz przeglądu swoich opinii o produktach, co daje mu osobisty wgląd w doświadczenia z naszą marką. Inne korzyści to m.in.: niższe progi darmowej dostawy, zniżki na pakowanie prezentów oraz usługi takie jak grawerowanie, wymiana baterii czy ochrona ekranu. Zakres korzyści jest stale rozszerzany.

 

11.3 Warunki uzyskania korzyści

Jako członek klubu Ditur już od poziomu Srebrnego Kupujący ma możliwość skorzystania z darmowej dostawy. Otrzyma ją przy zakupach powyżej określonej kwoty przypisanej do jego poziomu członkostwa. Darmowa dostawa dotyczy wysyłki do paczkomatów DPD oraz odbioru osobistego w dowolnym sklepie. Informacja ta będzie widoczna na stronie wyboru metody dostawy podczas finalizacji zamówienia.

Grawerowanie: Jako członek klubu Ditur na poziomie Złotym, Platynowym, Diamentowym lub Black Kupujący otrzymuje zniżkę na usługę grawerowania. Cena będzie widoczna w koszyku zakupowym, w trakcie robienia zakupów będąc zalogowanym.

Pakowanie prezentów: Członkowie klubu Ditur na poziomie Złotym, Platynowym, Diamentowym lub Black mogą również skorzystać ze zniżki na usługę pakowania prezentów. Obniżona cena będzie widoczna w koszyku po zalogowaniu się na konto.

Wymiana baterii: Jeśli Kupujący jest członkiem klubu Ditur na poziomie Złotym, Platynowym, Diamentowym lub Black, może skorzystać z niższej ceny na wymianę baterii. Aby skorzystać z rabatu, wystarczy okazać swój profil w jednym z naszych sklepów. Kupujący może także złożyć zamówienie na usługę wymiany baterii za pośrednictwem naszego portalu serwisowego.

Darmowy zwrot: Członkowie klubu Ditur na poziomie Złotym, Platynowym, Diamentowym lub Black mogą skorzystać z darmowej przesyłki zwrotnej. Zwrot należy wcześniej zarejestrować na stronie zwrotów Ditur.

Zbieranie punktów: Jako członek klubu Ditur Kupujący otrzymuje punkty lojalnościowe za każde złożone zamówienie. Punkty naliczane są także przy zakupie kart podarunkowych, jednak nie są przyznawane w momencie ich realizacji lub wykorzystania.

 

11.4 Pointshop

Punkty przyznawane za zakupy są zapisywane na indywidualnym koncie Kupującego i mogą być wykorzystane wyłącznie w naszym ekskluzywnym sklepie Pointshop. W ofercie Pointshop znajdują się starannie wyselekcjonowane produkty dostępne wyłącznie dla członków Klubu. Niektóre z nich można nabyć jedynie za zgromadzone punkty – nie są one dostępne do zakupu za pomocą tradycyjnych środków płatniczych.

Zgromadzone punkty zachowują ważność przez 12 miesięcy od daty ostatniego zakupu. Każdy kolejny zakup dokonany w tym okresie automatycznie przedłuża ważność wszystkich aktywnych punktów o dodatkowe 12 miesięcy.

Punkty są dostępne na koncie dopiero po zakończeniu 99-dniowego okresu zwrotu. Kupujący może jednak zdecydować się na wcześniejsze wykorzystanie punktów, przy czym obowiązują następujące zasady:

• Punkty można wykorzystać najwcześniej po upływie ustawowego 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy.
• Rezygnując z prawa do przedłużonego 99-dniowego okresu zwrotu oferowanego przez Ditur.

Aktywacja punktów w tym trybie jest równoznaczna ze zrzeczeniem się prawa do zwrotu zamówienia, za które przyznano punkty.
Należy pamiętać, że punkty są przypisane do konkretnego Kupującego i nie mogą być przekazywane innym osobom ani kontom.

 

11.5 Komunikacja

W ramach członkostwa w Klubie Ditur wyrażana jest zgoda na otrzymywanie spersonalizowanych wiadomości drogą elektroniczną. Komunikaty te mogą obejmować m.in. oferty specjalne, informacje o aktualizacji poziomu członkostwa oraz ekskluzywne promocje. Przystąpienie do Klubu Ditur oznacza akceptację otrzymywania tego rodzaju wiadomości, które stanowią integralny element oferowanych usług.

Istnieje możliwość rezygnacji z otrzymywania spersonalizowanej korespondencji w dowolnym momencie, poprzez kliknięcie odpowiedniego linku znajdującego się w przesyłanych wiadomościach e-mail. Rezygnacja z subskrypcji nie wpływa na status członkostwa w Klubie.

 

11.6 Anulowanie członkostwa

Członkostwo w Klubie Ditur może zostać anulowane w dowolnym momencie poprzez kontakt z działem obsługi klienta. Po rezygnacji wszelkie niewykorzystane punkty lojalnościowe wygasają, a dostęp do ekskluzywnych korzyści oraz asortymentu dostępnego w Sklepie z Punktami zostaje trwale cofnięty.

 

11.7 Polityka prywatności

Wszystkie dane osobowe przetwarzane w związku z członkostwem w Klubie Ditur są wykorzystywane zgodnie z obowiązującą Polityką prywatności, dostępną na naszej stronie internetowej tutaj. Przystępując do Klubu, wyrażona jest zgoda na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z postanowieniami zawartymi w tej polityce.

 

11.8 Zmiany

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w zasadach dotyczących zdobywania, wykorzystywania oraz wygasania punktów lojalnościowych, jak również w innych korzyściach przysługujących członkom Klubu Ditur. Zmiany mogą obejmować zarówno stopniowe wycofywanie dotychczasowych benefitów, jak i wprowadzanie nowych, co może mieć wpływ na wcześniej zgromadzone punkty. Możemy również na bieżąco aktualizować zasady przetwarzania danych osobowych w związku z członkostwem.

W przypadku zmian o istotnym charakterze, członkowie Klubu zostaną poinformowani drogą mailową na zarejestrowany adres e-mail, z co najmniej miesięcznym wyprzedzeniem. Z tego względu istotne jest, aby dane kontaktowe w zakładce „Informacje o koncie” na stronie internetowej ditur.pl były zawsze aktualne. W okresie wypowiedzenia członkostwo oraz zgromadzone punkty pozostają ważne. W przypadku braku akceptacji wprowadzanych zmian, możliwe jest wypowiedzenie członkostwa przed datą ich wejścia w życie.

Zmiany, które nie mają istotnego charakteru lub są korzystne z punktu widzenia członka Klubu, mogą zostać wprowadzone bez uprzedniego powiadomienia.

12. Warunki gwarancji

Sklep internetowy Ditur oferuje możliwość wykupienia przedłużonej gwarancji na wybrany zegarek, zapewniając dodatkowe poczucie bezpieczeństwa przy zakupie. Przedłużona gwarancja może obowiązywać przez 1, 2, 3 lub 5 lat, w zależności od wybranej opcji. Koszt przedłużonej gwarancji zostanie doliczony do ceny produktu podczas finalizacji zamówienia.

 

12.1 Rozszerzona gwarancja Ditur obejmuje:

• uszkodzenia lub nieprawidłowe działanie mechanizmu zegarka,
• uszkodzenia powstałe w wyniku upadku lub pęknięcia,
• uszkodzenia wynikające z uderzeń, wstrząsów lub intensywnych wibracji,
• rozbicie lub pęknięcie szkła zegarka,
•  uszkodzenia elementów zewnętrznych, takich jak koperta, sprzączka, bransoleta, koronka, wskazówki itp.,
• uszkodzenia spowodowane działaniem wody lub kondensacją pary wodnej w przypadku zegarków o klasie wodoszczelności wynoszącej co najmniej 6 ATM,
•  wady konstrukcyjne, materiałowe lub produkcyjne.

 

12.2 Rozszerzona gwarancja Ditur nie obejmuje:

• wymiany utraconych elementów, takich jak koronka, kamień, części paska lub bransolety itp.,
• uszkodzeń o charakterze kosmetycznym,
• normalnego zużycia wynikającego z codziennego użytkowania, w szczególności elementów skórzanych, tekstylnych oraz baterii,
• uszkodzeń spowodowanych działaniem wody w przypadku zegarków o klasie wodoszczelności równej lub niższej niż 5 ATM,
• uszkodzeń powstałych w wyniku rażącego zaniedbania lub celowego działania.

 

12.3 Prawa Kupującego wynikające z gwarancji

W przypadku wystąpienia wady objętej gwarancją, Kupującemu przysługuje prawo do nieodpłatnej naprawy lub wymiany zegarka. Jeżeli naprawa nie jest możliwa, a dany model został wycofany z produkcji przez producenta, Kupującemu zostanie zaoferowany produkt równoważny pod względem wartości i funkcjonalności lub bon podarunkowy Ditur o wartości odpowiadającej cenie zakupu reklamowanego produktu.

Rozszerzona gwarancja Ditur nie ogranicza ani nie narusza ustawowych praw Kupującego wynikających z rękojmi za wady fizyczne rzeczy, jak również innych uprawnień przysługujących na podstawie przepisów duńskiej ustawy o sprzedaży towarów.

 

12.4 Zakres podmiotowy rozszerzonej gwarancji Ditur

Rozszerzona gwarancja Ditur przysługuje wyłącznie pierwotnemu nabywcy produktu, którego dane widnieją na dowodzie zakupu. Oznacza to, że gwarancja pozostaje ważna jedynie tak długo, jak długo Kupujący jest właścicielem produktu, którego dotyczy ochrona gwarancyjna.

W przypadku sprzedaży lub przekazania produktu osobie trzeciej, rozszerzona gwarancja Ditur wygasa z chwilą zmiany właściciela i nie przechodzi na nowego posiadacza zegarka.

 

12.5 Co należy zrobić w przypadku uszkodzenia?

W przypadku uszkodzenia zegarka i zamiaru skorzystania z rozszerzonej gwarancji, Kupujący powinien niezwłocznie skontaktować się z działem obsługi klienta firmy Ditur, przedstawiając szczegółowy opis uszkodzenia, najpóźniej w ciągu 7 dni od jego wystąpienia.

 

12.6 Przepisy bezpieczeństwa i wymagania dotyczące środków ostrożności

Instrukcje bezpieczeństwa: Kupujący zobowiązany jest do użytkowania i przechowywania produktu w sposób zgodny z instrukcjami producenta, dbając o jego prawidłowe stosowanie. Produkt powinien być używany zgodnie z jego przeznaczeniem oraz zasadami określonymi przez producenta.

Wymagania dotyczące środków ostrożności: Kupujący powinien zachować odpowiednią ostrożność podczas korzystania z produktu objętego rozszerzoną gwarancją, aby zapobiec jego uszkodzeniu.

 

12.7 Prawo do anulowania i rozwiązania umowy gwarancyjnej

Kupujący, który nabył rozszerzoną gwarancję firmy Ditur, ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni oraz do zwrotu produktu w ciągu 99 dni. Okres ten liczy się od dnia otrzymania pokwitowania i potwierdzenia zakupu produktu objętego rozszerzoną gwarancją.

W przypadku zwrotu produktu objętego rozszerzoną gwarancją, gwarancja zostanie automatycznie anulowana, a pełna kwota za produkt oraz gwarancję zostanie zwrócona przy użyciu tej samej metody płatności, którą wybrano podczas zakupu. Zwrot produktu musi odbywać się zgodnie z ogólnymi warunkami zwrotu.

W sytuacji, gdy Kupujący zakupił kilka zegarków tego samego modelu, a rozszerzoną gwarancję wykupił tylko dla niektórych z nich, zwrot jednego lub kilku zegarków tego modelu zostanie uznany za zwrot zegarków bez rozszerzonej gwarancji. Jeżeli liczba zwróconych zegarków przekroczy liczbę objętą gwarancją, przedłużona gwarancja również zostanie zwrócona.

 

12.8 Rozwiązanie umowy gwarancyjnej Ditur

W przypadku stwierdzenia, że Kupujący świadomie podjął działania mające na celu nadużycie warunków przedłużonej gwarancji, firma Ditur ma prawo rozwiązać umowę, zwracając kwotę odpowiadającą pozostałej części opłaconego okresu przedłużonej gwarancji.